Ez egy mintaoldal.
Áttekintés
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 30 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban, amelyben megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Romlandó áruk, mint például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További nem visszaküldhető termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftvertermékek
- Egyes egészségügyi és személyes ápolási termékek
A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlás igazolására.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
Bizonyos helyzetekben csak részleges visszatérítést biztosítunk:
- Nyilvánvaló használat jeleit mutató könyv
- Felbontott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelit lemez.
- Bármely termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült vagy hiányoznak alkatrészei, nem a mi hibánkból eredő okokból.
- Bármely termék, amelyet a kézbesítés után több mint 30 nappal küldenek vissza
Visszatérítések
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük a visszaküldött termék átvételéről. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a jóváírás automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon, meghatározott számú napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, mire a visszatérítés hivatalosan jóváírásra kerül.
Következő lépésként lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés jóváírásra kerül.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: {email address}.
Akciós termékek
Csak a normál árú termékek téríthetők vissza. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.
Csere
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha ugyanarra a termékre van szüksége cseréhez, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre: {email address}, és küldje el a terméket a következő címre: {physical address}.
Ajándékok
Ha a terméket ajándékként jelölték meg a vásárláskor, és közvetlenül Önhöz szállították, ajándékjóváírást kap a visszaküldés értékéről. A visszaküldött termék átvétele után ajándékutalványt postázunk Önnek.
Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó magához rendelte a megrendelést, hogy később adja át Önnek, a visszatérítést az ajándékozónak küldjük, és ő értesül a visszaküldésről.
Visszaküldés szállítása
A termék visszaküldéséhez postázza a terméket a következő címre: {physical address}.
A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Visszatérítés esetén a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
Attól függően, hogy hol él, a kicserélt termék megérkezése eltérő időt vehet igénybe.
Drágább termékek visszaküldése esetén fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás használatát vagy szállítási biztosítás vásárlását. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
Segítségre van szüksége?
Lépjen kapcsolatba velünk a {email} címen a visszatérítésekkel és visszaküldésekkel kapcsolatos kérdésekben.